iPhone関連情報 iPhone修理のアイプラス河原町オーパ(OPA)店

京都市伏見区小栗栖森本町　のお客様より、【このiPhoneは使用できません】、と

表示されてしまって、ロック解除できないとというご相談を頂きました。

このiPhoneは使用できません。と表示されてしまった事が

ある人も多いのではないでしょうか？ご相談者様の場合、８時間後のクールタイムで

再度パスコード入力ができる、という状態となっておりました。

こういった、このiPhoneは使用できません。というアナウンスは

何故出て来てしまって、ロック解除できないといった状況になってしまうのでしょうか？

原因と対処方法や直し方について、併せて解説いたします。

iPhoneのこのiPhoneは使用できません。原因は一体何なのでしょう？

もっとも多いものが次の内容となっております。

・画面割れの放置や画面ひび割れの放置の悪化によるゴーストタッチ。

・水没故障や画面故障によるゴーストタッチ。

・液晶漏れによるゴーストタッチ。

上記の三点がこのiPhoneは使用できません。に繋がってしまう

最も一般的な故障原因の内容です。それぞれ共通してるのはゴーストタッチによる

このiPhoneは使用できません。だという事がわかりますね。

・ゴーストタッチとは？

ゴーストタッチとは、触っていないのに勝手に画面が動いてしまう

現象です。画面が割れていたり。液晶漏れが起きていたり。お風呂で使ったり

脱衣所での放置などの原因で水没故障を起こしてしまったり、といったきっかけで

ゴーストタッチが発生してしまう事があります。

【iPhoneXsMax　液晶漏れによる画面の縦線故障】

【iPhoneSE3　画面割れ故障によるタッチ反応しない。ゴーストタッチ。】

【iPhone11　お風呂で使って水没故障による　グリーンスクリーン　ゴーストタッチ。】

このように、画面関係の割れやひび割れなどの故障トラブルが

切っ掛けでゴーストタッチが起こる事があります。厄介なのが

パスコードを僅か１秒という速さで次々と間違ったパスワードを入力していき

１分以内にこのiPhoneは使用できません。と表示されるケースもあります。

そして、iPhone11のグリーンスクリーンの様に、水没故障による

ゴーストタッチの場合、画面が緑色に変色していたり、ブラックアウトしていて

音は鳴るのに映像が映らないなどのケースで、実は画面の内側では常にパスコードを

入力され続けていて、このiPhoneは使用できません。状態になっている場合があります。

対策として、もしゴーストタッチが起きてしまった場合、可能であるなら

電源は落として修理ショップ店の受付で「ゴーストタッチが起きています」と申告してください。

ただの画面割れとは異なり、「ゴーストタッチが起きている」と聞けば

どれだけ深刻な状態で、急を要する相談なのかが、プロの修理スタッフであれば

その一言だけで理解ができます。

また、画面が映らない。グリーンスクリーンになってしまっている。

このような時は、出来るだけ早急にお近くの修理ショップ店までご相談ください。

最悪初期化しなければ使用できない可能性がございます。

このiPhoneは使用できません。が表示されてしまった場合。

実際にどう対処したり、どんな対処方法や直し方があるのでしょうか？

【iPhone7　画面割れ故障　このiPhoneは使用できません。ゴーストタッチ。】

方法としては次の手段となります。

・Applestore(アップルストア)でロック解除手続きをする。

クールタイムでもパスコードを入力が正しくできず、入力できなかったり。

もう既にクールタイム分の猶予回数も消費してしまって完全に

ロック解除ができなくなってしまったいる場合、Applestore(アップルストア)で

ロック解除ができないか相談する必要があります。

Applestore(アップルストア)でのロック解除であっても、やってもらえた。断られた。と

ネット上の経験談を見ても賛否両論あります。一説には、該当端末の購入証明書や

Applestore(アップルストア)オンライン上での購入履歴証明書などの、該当端末が本当に本人の物である

という証拠/証明書があればやって貰えたという声も見かけることがあります。

こういった、証拠類、証明書類を用意できるのであれば、対応して貰える可能性があります。

・初期化してAppleID経由で中に入れないか挑戦する。

最悪、データを諦めて初期化する必要があります。また、初期化後でも

AppleIDの入力などが必要であり、AppleIDを忘れてしまっていたり、入力ができなかったりすると

初期化し損となってしまうリスクがあります。

iPhone や iPad に「使用できません」というメッセージや「セキュリティロックアウト」画面が表示される場合 - Apple サポート (日本)

また、上記Apple公式サイトの手順から、iPhoneを初期化する方法も載っています。

もしくは、お近くの修理ショップ店で専用の初期化ソフトがあれば、店頭で初期化して貰える可能性があります。

・フリーのロック解除ソフトなどを自己責任で利用する。

順位的には、初期化前に対応したい手段ではあるものの、ウィルス感染や

マルウェア感染の二次被害のリスクが有る為、最後の掲載となっています。

ネットで検索すると、iPhoneのロック解除ができます。このiPhoneは使用できません。でも

ロック解除ができます。と謳っているフリーソフトなどをよく見かけます。

【公式】iMyFone LockWiper® - iPhone/iPad/iPod touchパスコード・画面ロック解除

こういった、上記の様なサイトやフリーソフトダウンロードページが多数

出てきますが。初期化となってしまったり。悪意あるフリーソフトだったりすると

iPhoneだけでなく、パソコンにまでマルウェア(悪質なウィルスソフト)が感染してしまう

可能性がある為、こちらの手段を用いる際は、完全自己責任で、iPhoneとパソコンの両方を

最悪失ってしまう覚悟を持って利用してください。

修理ショップ店の目線からは、まず使わないで欲しい存在の１つでもあります。

また、フリーソフトだけでなく、市販のiPhoneスマホ携帯端末のロック解除ソフトも

高額料金のソフトな割に、相性や対応iOSなどの問題によって、ロック解除できないといった

可能性があります。

基本的には、このiPhoneは使用できません。状態にまず、ならない様に、画面に対して

ガラスフィルムやガラスコーティングなどの保護をしたり。そもそも割ってしまったりするような

扱い方や、歩きスマホ、ここで落としたらまずい、かも。といった危機感を持って

iPhoneスマホ携帯端末の利用をして頂くことが一番だと思います。

こういった、このiPhoneは使用できません。などが起きてしまったり。

画面が割れてしまった。ゴーストタッチが起きてしまった。などの場合、出来るだけ早く

お近くの修理ショップ店でご相談頂くようお願いします。

お近くに修理ショップ店が無い場合、下記電話番号やメール問い合わせから

京都市のおすすめiPhoneスマホの修理ショップ店、アイプラス河原町OPA店まで

ご相談頂くことができます。

京都でiPhoneスマホの故障や、トラブルの相談ができる、おすすめiPhoneスマホの修理ショップ店です。

店頭での相談をする際は、京都四条河原町エリア、京都河原町OPA５階のアイプラス河原町OPA店まで

ご来店する事で、プロの修理スタッフから直接ご相談する事ができます。

【京都で予約なしで当日相談ができる、修理ショップ店】

いかがだったでしょうか？iPhoneスマホの画面割れ故障や

ゴーストタッチ、水没故障などによって、このiPhoneは使用できません。

と、なってしまった際の、対処方法や直し方について解説いたしました。

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