iPhone関連情報 iPhone修理のアイプラス河原町オーパ(OPA)店
iPhoneお役立ち情報
京都市中京区｜iPhoneの背面が割れちゃった！どうすればいい？
2026/11/10
iPhoneの裏側が割れてしまい、どこへ修理を頼めばよいか迷っていませんか。機種や割れ方によって見積もりが変わると聞くと、何を比べればよいのか悩みますよね。
今回は、割れた端末の扱い方や、各修理店へ相談するときに伝えておきたいことなどをまとめてみました。困ったときのご参考までにご活用くださいませ。
iPhoneの背面割れはアイプラス河原町OPA店までご相談ください
10年以上の修理実績｜豊富な部品在庫｜事前バックアップ不要｜即日対応可｜独自保証制度あり
この記事の目次
床に落としたiPhoneを拾ってみたら、画面は映るのに裏側にひびが入っていた。割れた場所を見て「そのまま使えるのかな」「今日中に預けられるかな」と迷う方もいらっしゃると思います。まずは修理の手配が済むまで、割れた部分やガラス片に触れないようにしましょう。
Appleは、割れたガラスでけがをするおそれがあるため、ガラスが割れた状態での使用を控えるよう案内しています。ケースに入れてひびが見えにくくなっても、破片や鋭くなった部分は残ります。ケースを外すとガラス片が落ちそうなら、その状態を修理先に伝え、持ち込み方を相談してください。 AppleのiPhone安全ガイド
背面や画面が浮いている、本体が膨らんでいる、強い発熱がある場合は、使用や充電を中止してご相談ください。割れた部分を押し戻したり、破片を取ったりせず、わかる範囲の状態を電話で伝えていただければ大丈夫です。
毎日ポケットから出し入れするiPhoneは、割れた角やガラス片に指が触れやすいものです。再び落としたり、かばんの中で強く押されたりすると、ひびや欠けが広がる場合もあります。背面に手を添えなくても使えるからと、点検を後回しにしないようにしましょう。
背面に割れやすき間があると、水分やほこりが入り込むおそれがあります。耐水性能のあるモデルでも、水濡れを避けて取り扱ってください。濡れた状態で充電して動作を確かめるのは避け、いつ、どのように濡れたかも我々にお伝えください。 Appleの防沫・耐水・防塵性能の案内
見た目の破損に加え、落とした後にすでに気づいた不具合があれば控えましょう。写真がぼやける、充電が途切れる、側面のボタンが押しにくいといった情報は、背面だけの交換で対応できるかを考える材料になります。新たに動作を試すために、割れた端末を使い続ける必要はありません。
「背面パネルが割れた」というご相談でも、破損箇所は端末の背面全体を覆う部分、背面カメラを保護するカバーガラス、側面のフレームなどに分かれます。例えば、カメラの丸い窓だけにひびが入っている場合は、広い背面部分のひびとは点検箇所が異なります。
フレームが曲がっていたり、角がへこんでいたりすると、背面の部品を交換するだけでは収まりを改善できないことがあります。複数箇所に傷がある場合は、気づいた場所をすべてお伝えください。どの範囲を交換するかによって、見積もりや日程も変わります。
名称がわからないときは「カメラの横から下にひびが伸びている」「角のガラスが欠けている」など、ご自身の言葉で大丈夫です。写真を撮る場合も、別の端末を使い、ケースを無理に外したり、割れた部分を押さえたりせず、見える範囲だけでお伝えください。
iPhoneは機種によって背面の構造が異なります。背面ガラスだけを交換できる場合もあれば、機種や損傷の範囲によって、フレームを含む外装など、より広い範囲の交換が必要な場合もあります。見積もりを依頼するときは、機種名と一緒に、背面以外に気になる箇所もお知らせください。
同じシリーズでも、通常モデル・Plus・Pro・Pro Maxで部品が異なることがあります。手元に購入時の箱や注文履歴があれば、破損したiPhoneを操作せずに機種名を確認できます。色も伝えておくと、対応部品や仕上がりの相談がしやすくなります。
使用部品の種類、交換後の色や仕上がり、必要な調整まで含まれているかを依頼前に確認しましょう。Appleでは、対象の機種や交換部品に応じて、取り付け後に調整を行う手順を案内しています。お店の見積もりでは、取り付け後の確認まで含めて作業範囲を聞いておくと安心です。 Appleの修理後の調整に関する案内
背面パネル修理の費用は、機種、交換する範囲、本体にほかの損傷があるかによって変わります。料金表を見る際は、対象の機種と作業範囲を確認してください。背面ガラスだけを対象とした見積もりに、カメラ周辺やフレームの修理が含まれているとは限りません。
電話や店頭で聞いておきたいのは、部品代と作業料を含む税込総額、点検料、追加作業が必要になった場合の連絡方法です。見積もりを見て修理を見送る場合に費用がかかるか、独自保証を付ける場合に費用がかかるかもあわせて確認すると、店を比べやすくなります。
「ひび割れだけの見積もりでお願いしたいのですが、フレームにも損傷があれば教えてもらえますか」と伝えると、希望する範囲を共有できます。作業中に別の破損が見つかった場合、金額や返却予定を確認してから依頼するか決められるかも聞いておきましょう。
買い替えも考えている方は、背面以外に不便を感じているかを振り返ってみてください。今の機種を引き続き使いたいなら、まずは必要な修理の総額を確認してから、新しい端末の費用やデータの引き継ぎにかかる手間と比べてみましょう。
AppleCare+に加入している方は、AppleまたはApple正規サービスプロバイダへ、お使いの機種と損傷の状態を伝えてください。Appleは、対象となるiPhoneの背面ガラスの損傷について、サービス料3,700円（税込）を案内しています。適用可否や費用は、契約、対象機種、点検で確認した損傷の範囲によります。 AppleCare+のサービス内容と料金
背面と一緒に画面が割れた、側面がへこんだ、落とした後から電源が入らないといった場合は、症状を一緒に伝えましょう。背面ガラスの料金がそのまま当てはまるかは、修理を受け付ける窓口に確認してください。 AppleのiPhone修理窓口
仕事や旅行でiPhoneを手放せる時間が限られている方は、希望する受け取り時刻を先に伝えましょう。「夕方には仕事の連絡で使いたい」「明日の朝に出発する」と伝えると、受付の時間と合わせて日程を相談しやすくなります。
アイプラス河原町OPA店では、修理内容によって即日対応が可能です。受付時間、作業の混み具合、対応部品の在庫、損傷の範囲によって受け取り日は変わります。作業時間に加え、受付、点検、作業後の確認まで含めて、いつ受け取れるかをお尋ねください。
本体を預ける間に連絡が必要な方は、別の電話番号やメールなどを用意しておくと安心です。交通系のチケットや決済など、当日にiPhoneを使う予定があれば、先に代わりの手段を確認しておきましょう。
取り寄せが必要と案内された場合は、部品の入荷予定と、どの時点から本体を預けるのかを分けて聞いてください。入荷日と修理完了日が異なることもあるので、使えない時間の見通しを立てておくと、来店日を選びやすくなります。
当店には修理店として10年以上の修理実績があり、豊富な部品在庫が備っています。機種と色に合う部品があれば、取り寄せを待つ時間を抑えられます。
京都市中京区で修理先を探している方は、来店前に機種名、色、割れ方をお伝えいただき、対応部品の在庫をお尋ねください。
修理には基本的に店舗独自の保証を付けられますが、修理前の事前動作確認ができない端末や背面に割れがある端末等には、保証を付けられません。電源が入らない、画面が映らないなど、確認が難しい状態なら、受付時にその旨をお知らせください。適用可否と保証の対象・期間・費用を確認してからご依頼いただけます。
どこまで直すか決まっていない段階でもご相談ください。「背面だけ直せるか知りたい」「費用と日程を聞いてから決めたい」とお伝えいただければ、機種や割れ方に合わせて、確認したい内容を整理できます。
端末に写真や連絡先が残っていて、準備ができるまで修理に出せないのではとお悩みの方へ。アイプラス河原町OPA店では、修理の受付にあたって事前のデータバックアップは不要です。割れたiPhoneを操作しにくい場合も、端末の状態をそのままご相談ください。
端末の状態や修理内容によっては、データを保持できない場合があります。残したい写真やアプリの情報がある方は、どのように取り扱うか、追加作業が必要になった場合にどう進めるかを依頼前にご確認ください。端末の操作が必要なときは、ご自身で操作できるかを受付先に相談しましょう。
Appleの窓口を利用する場合は、Appleの案内に沿って準備してください。案内にある作業が破損で行えない場合は、できなかった項目を伝えましょう。Apple Accountのパスワードや端末のパスコードは、問い合わせで送らないでください。 Appleの修理前の準備に関する案内
「iPhoneの背面が割れた」とお伝えください。機種名、色、いつ割れたか、角が欠けているか、カメラの周りや側面も傷んでいるかを、わかる範囲で添えていただければ十分です。落下後にすでに気づいた不具合や、水濡れがあったこともお伝えください。
続いて、来店できる日時と、いつまでに受け取りたいかをお知らせください。電話では対応可否と在庫の目安を確認し、店頭で実物を点検した後に、作業範囲と見積もりを確認する流れです。予約の要否と、持参するものも一緒に聞いておくと、来店の予定を立てやすくなります。
費用を聞いてから依頼するかを決めたい方は、その希望を先にお伝えください。割れの範囲が広い場合や部品の特定が難しい場合も、実物の点検でわかった内容を踏まえて、どこまで直すかを相談しましょう。
修理後は、背面の仕上がり、カメラ周りや端の収まりをお店と一緒に確認してください。作業前から気になっていたところがあれば、どこを直したかと、どの機能を確認したかの説明を受けましょう。
カメラやフラッシュ、ワイヤレス充電、対応機種のMagSafeなど、普段から使っている機能があれば、受付時にそのことを伝えておくと安心です。仕上がりや動作で気づいた点は、受け取りの際にお伝えください。確認した項目と保証条件がわかる受付票なども保管しておきましょう。
耐水性能の扱いは店舗スタッフに確認してください。見た目がきれいに仕上がった後も、水につけて試すのは避けましょう。Appleも、耐水・防塵性能は使用に伴って低下する場合があると案内しています。 Appleの防沫・耐水・防塵性能の案内
Q．ひびが小さくても相談できますか？
ご相談いただけます。背面のどこにひびがあるか、欠けや本体の変形が見えるかを、破損箇所に触れずにわかる範囲でお伝えください。
Q．カメラの横が割れたら、カメラごと交換しますか？
背面パネル、カメラを覆うカバーガラス、カメラ本体のどこが傷んでいるかで作業は変わります。落とした後に写りの変化に気づいていれば、点検前にお知らせください。
Q．今の本体と同じ色にできますか？
対応する部品と色の在庫によります。機種名と本体の色を先にお知らせいただき、取り付ける部品と仕上がりの見込みをご確認ください。
Q．背面と画面の両方が割れています。保証を付けられますか？
背面に割れがある端末には基本的に保証をお付けすることができません。
背面にひびを見つけたら、まずは機種名と割れ方を当店、アイプラス河原町OPA店までお知らせください。背面だけの交換で済むか、ほかに点検が必要か、希望する日程に合うかを確認してから依頼を決めていただけます。
当店には10年以上の修理実績があり、事前バックアップなしで修理をご相談いただけます。お急ぎの場合は、機種と色に合う部品の在庫と、当日中に受け取れるかを電話でご確認ください。
アイプラス河原町OPA店｜京都市中京区のiPhone背面パネル修理相談
住所：〒604-8505 京都府京都市中京区河原町通四条上ル真町河原町オーパ ４階
営業時間：１１：００－２１：００
電話で相談する：０７５－７４８－１４４１
地図で場所を確認する
