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京都市中京区｜iPhoneのバッテリーが膨らんできた！？｜そんな時は
2026/11/14
iPhoneの画面が浮いてきた、背面が膨らんできた、側面にすき間ができた。バッテリーの膨張が疑われるときは、使用と充電を中止し、持ち出す前に電話で修理窓口へ相談してください。（また、煙や火が出ている場合は、端末から離れて安全な場所に避難し、119番に通報してください。 消防庁のリチウムイオン電池の安全案内）
今回はそんなバッテリー膨張について、それぞれの状態に合った相談先を選べるよう、連絡時に伝える内容と、点検・見積もりの確認点をまとめてみました。
iPhoneのバッテリー膨張でお困りの方は、アイプラス河原町OPA店までお電話ください
１０年以上の実績｜豊富な店舗パーツ在庫｜即日修理可｜データバックアップ不要｜修理後保証
この記事の目次
いつも使っているケースに収まりにくくなったり、横から見たときに画面の縁が持ち上がっていたりすると、内部で何が起きているのか気になりますよね。外から見える膨らみやすき間は、バッテリーや外装に異常が起きている可能性を示す手がかりです。気づいたときの状態を、覚えている範囲で我々までお伝えください。
画面が浮く原因には、落としたときのフレームの変形なども考えられます。膨張を確かめるために、すき間を広げたり、内側をのぞこうとしたりする必要はありません。電源が入る状態でも、膨張や変形が疑われた時点で使用を中止してください。 AppleのiPhone安全ガイド
連絡時には、「画面の右側が浮いている」「背面の中央が盛り上がっている」「ケースの端が閉じなくなった」など、普段との違いをそのまま話せば十分です。いつ違いに気づいたか、ここ数日で見た目が変わったかも、わかる範囲で伝えましょう。
安全に操作できる状態なら、iPhoneの電源を切ってください。端末が熱い、異臭や異音があるなど、手を触れることに不安がある場合は、電源を切ろうと無理に操作せず、端末から距離を取りましょう。充電を再開したり、別の充電器やワイヤレス充電に切り替えて試したりするのも控えてください。 消費者庁のリチウムイオン電池の注意喚起
ケースがきつくなっている場合は、引っ張って外そうとせず、そのままの状態を窓口に伝えてください。画面や背面を押して閉じる、テープで強く締める、工具をすき間に入れるといった作業は、電池や本体に力を加えるおそれがあります。点検や取り外しは技術者に任せ、ご自分での作業はお控えください。 消防庁の衝撃と圧力に関する案内
相談までの間は、直射日光や暖房器具の近く、車内など高温になる場所を避けてください。電話をかけるために電源を入れ直す必要があるときは、家族の電話や別の端末を使えるか確認しましょう。急に状態が変わり、煙や火が出たら、持ち運ばずに離れ、避難して119番に通報してください。
バッテリー残量は、充電がどれだけ残っているかを表す数字です。最大容量は、新品時と比べた蓄電容量の目安で、電池の外形を調べる項目ではありません。すでに画面の浮きや背面の変形があるなら、設定を開いて数値を調べる前に、使用を中止して相談してください。 Appleのバッテリーの状態と最大容量の説明
スマホなどで一般的に用いられている充電式バッテリーには寿命があり、使用などによる劣化に伴って膨張することがあります。衝撃や圧力、高温、水濡れなども、電池を扱うときに注意したい要因です。外から見た大きさだけでは内部の状態を判断できないため、「少しだけ」と感じる場合も、いつから変形したかを伝えて点検を相談しましょう。 国民生活センターのリチウムイオン電池の使用上の注意
以前から充電の減りが早くなっていた、急に電源が切れたことがあるなど、変形の前に気づいたことがあれば控えておきましょう。症状を再現するために使い続ける必要はありません。気づいた順番を伝えるだけでも、点検時の参考になります。
相談の最初に「iPhoneのバッテリーが膨らんでいるようです」とお伝えください。
機種名、浮いている場所、気づいた時期、強い発熱や異臭の有無を、わかる範囲でお知らせください。落下や水濡れ、過去の修理に心当たりがあれば、あわせてお伝えください。機種名がわからない場合は、購入時の箱や注文履歴で確認できることがあります。
持ち込みを案内されたら、来店日時と取り扱い方を窓口の指示に沿って確認しましょう。配送については、膨張を伝えたうえで窓口に可否と手順を確認し、自己判断で発送するのは避けてください。Appleも、下取り・リサイクル時に膨張や損傷のあるバッテリーを含む機器を発送しないよう案内しています。 Appleのバッテリーを含む機器の発送に関する案内
Appleは、iPhoneやバッテリーに損傷が疑われる場合の使用中止と、AppleまたはApple正規サービスプロバイダへの修理依頼を案内しています。Apple製品の保証やAppleCare+を利用したい方は、契約の状況とあわせて、膨張が見られることを窓口へ伝えてください。 Appleの損傷したiPhoneの取り扱いと修理の案内
購入した通信会社の補償を契約している場合は、その窓口に連絡し、膨張している端末の受付方法と補償の条件を確認しましょう。かかる費用を確認するときは、交換や修理の扱い、受付に必要なもの、返却または受け取りまでの目安も一緒に聞いておくと予定を立てやすくなります。
Appleや正規サービスプロバイダの窓口を使う方は、端末を操作できないときの準備についても確認できます。予約や手続きの案内を受ける際は、電源を入れずに相談していること、事前に済ませられない項目があることを最初に伝えてください。 Appleの修理前の準備に関する案内
点検前の段階では、バッテリー交換だけで済むか、画面やフレームにも作業が必要かは、外から見ただけではわかりません。画面の浮き、割れ、タッチの異常などにすでに気づいていた場合は一緒に伝え、どの部品が見積もりに含まれているかをご確認ください。
見積もりを比べる際は、部品代と作業料を含む税込総額、点検料、追加作業が必要になった場合の確認方法をお尋ねください。見積もりを受けて修理を見送る場合の費用や、その状態での返却方法も、預ける前に確認しておくと判断しやすくなります。
Appleのバッテリー修理の案内では、機種を選んで一般的な見積額を確認でき、最終的な料金は端末の診断・検査後に決まります。通常のバッテリー交換料金を見ている場合も、膨張と他の損傷の有無を伝え、実際の作業範囲と費用をご確認ください。 Appleのバッテリー修理と見積もり
アイプラス河原町OPA店には、修理店として10年以上の修理実績があり、豊富な部品在庫を備えています。交換用の部品は機種によって異なるため、まずはお使いのiPhoneの機種名と、膨張の疑いがあることを電話でお伝えください。受付できる状態かと、対応する部品の在庫をあわせて確認できます。
バッテリーの交換では、原則即日対応が可能です。ただし、連絡が必要な時間や出張・旅行の予定があれば先にお伝えいただき、点検と作業後の確認を含む返却予定をお尋ねください。
部品を取り寄せる場合は、入荷予定と端末を預ける時期をそれぞれ確認しましょう。手元から離れる期間がわかれば、職場への連絡や認証、決済に使う代わりの手段を準備できます。持ち込みの指示を受けるまでは、端末の使用を控えてお待ちください。
当店の修理には基本的に店舗独自の保証を付けられますが、例えば、修理前に動作確認ができない端末は、独自保証の対象外です。膨張のために電源を切ったままの方は、その状態をお伝えください。保証を付ける目的で、ご自身で電源を入れ直す必要はありません。
受付時には、どの範囲の動作を確認できるか、保証の対象となる作業や部品、期間、費用をお尋ねください。交換後に気になる症状が出た場合の連絡先も聞いておくと、再び相談するときに迷いにくくなります。見積もりや保証条件の控えは受け取り後も保管してください。
アイプラス河原町OPA店では、修理の受付にあたって事前バックアップは不要です。写真や連絡先の保存が済んでいない場合も、膨張したiPhoneを充電したり起動したりせず、そのままご相談ください。何を残しておきたいかは、電話や受付の際にお知らせいただけます。
本体の状態や必要な作業によっては、データを保持できないことがあります。大切な写真や仕事の情報がある方は、作業前にデータの扱いを確認し、追加の修理が必要になったときの連絡方法も決めておきましょう。すでに同期した写真やファイルがある方は、使える別の端末から確認できる場合があります。
修理を待つ間も、電話番号を使った認証や決済、交通機関の利用が必要なら、各サービスの案内で代わりの手段を確認しましょう。お店に連絡先を伝えるときは、預けるiPhone以外で確認できる電話番号やメールアドレスがあると、見積もりや返却の連絡を受け取りやすくなります。
費用や端末の状態を踏まえて手放すと決めた場合は、自治体のごみ・資源回収の窓口、またはメーカーや販売店に、バッテリーが膨らんでいるiPhoneだと伝えて相談してください。自治体によって受け入れ方法が異なるため、指定された窓口と持ち込み方法を確認してから動きましょう。 環境省の膨張・変形した電池の回収に関する資料
一般のごみや無人の回収ボックスには、自己判断で入れないでください。収集や処理の際に圧力が加わると、発煙や発火につながるおそれがあります。内蔵バッテリーはご自身で取り外さず、端末ごと受け入れられるか、先に回収窓口の指示を確認しましょう。 環境省のリチウムイオン電池の廃棄に関する案内
端末内にデータが残っている場合は、それも回収窓口へ伝えてください。初期化のために膨張した端末を起動する前に、操作できない状態での受付や、回収後のデータの扱いについて確認できます。
電話で受付可否を確認し、持ち込みの案内を受けたら、予約の要否と必要な持ち物を確認してください。店頭では、すでにお伝えした症状に加え、端末が熱くなったことや、その後の見た目の変化があればお知らせください。
点検後は、交換が必要な部品、費用、返却予定、データと保証の扱いを確認してからご依頼いただけます。作業範囲が広がる場合は、追加費用と日程の説明を受けてから決められるかを、受付時にお尋ねください。
受け取り時には、どの部品を交換したか、画面や背面の収まり、充電や基本操作についてどの項目を確認したかを聞きましょう。以前からタッチ操作や電源に気になる点があった方は、その機能についても確認の結果をお尋ねください。
Q．画面が少し浮いているだけでも、相談できますか？
ご相談いただけます。すき間の幅を測ったり、押さえて確かめたりせず、いつからどこが浮いているかを電話でお伝えください。
Q．予備の端末がありません。修理前に何を確認できますか？
返却までの目安と、必要な部品がそろっているかをお尋ねください。仕事の連絡や認証に使う方は、家族や職場の電話など、預けている間に使える連絡方法も確認しておくと安心です。
Q．膨らんだバッテリーを先に外して持って行けますか？
端末は分解せず、現在の状態を窓口に伝えてください。取り外しは電池に力を加えるおそれがあるため、技術者に任せましょう。持ち込みの可否は事前にご確認ください。
京都市中京区｜iPhone 16 ProMax バッテリー交換
充電の持ちが悪くなってきたと感じ、バッテリーの交換を検討されておりました。
バッテリーを新しいものと交換したことで、とても使いやすくなったとご満足されておりました。
iPhoneの画面や背面が浮いているときは、使用・充電を止め、アイプラス河原町OPA店へ電話でご相談ください。「iPhoneの背面が数日前から膨らんでいる」など、見た目の変化とその時期をお伝えいただければ、受付できる状態か、持ち込み方法はどうするかを確認できます。
機種名がわかる方は、部品の在庫や見積もりの流れもお尋ねください。返却の希望日がある方や、バックアップが済んでいない方も、その状況を最初にお知らせください。
アイプラス河原町OPA店｜京都市中京区のiPhoneバッテリー修理相談
住所：〒604-8505 京都府京都市中京区河原町通四条上ル真町河原町オーパ ４階
営業時間：１１：００－２１：００
電話で受付を確認する：０７５－７４８－１４４１
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