iPhoneのFace IDが使えない!原因や修理について解説|京都でFace ID修理
2026/05/28
京都でiPhoneのFace ID修理ならアイプラス京都河原町OPA店へ。Face IDが使えない・反応しない・水没後に認識しない症状の原因から修理まで徹底解説!
京都河原町エリアでデータそのままのiPhone修理をお探しの方はぜひご相談ください。

iPhoneを使う上で、今や欠かせない機能になっている【Face ID】
マスクを外した瞬間にロック解除ができたり、アプリのログインや決済認証まで行えたりと、日常的に使っている方も多い機能です。
しかし、
・Face IDが突然使えなくなった
・「Face IDを設定できません」と表示される
・水没後から顔認証しない
・落下後にインカメラがおかしい
・Face IDが反応しない
このようなトラブルは非常に増えています。
特に京都では、観光中の落下や雨の日の水濡れなどでFace ID故障になるケースも少なくありません。
今回は、iPhoneのFace ID故障について、原因や修理内容、放置リスクまで詳しく解説していきます。
Face IDは単純なカメラ機能ではなく、複数のセンサーやパーツが連携して動作しています。
そのため、少しの故障でもFace ID全体が使えなくなる場合があります。
最も多い原因が落下による衝撃故障です。
iPhoneを落としてしまったあと、
・Face IDだけ反応しない
・インカメラがぼやける
・TrueDepthカメラ異常が表示される
このような症状が発生することがあります。
Face ID関連パーツは非常に繊細で、画面割れがなくても内部だけ故障するケースも非常に多いです。
iPhone11/iPhone12/iPhone13/iPhone14シリーズなどはFace ID故障相談が多い印象です。
突然の雨で濡れてしまったり、お風呂やキッチンで使用していて水没するケースもあります。
Face IDは上部スピーカー付近に複数のセンサーが集中しているため、水分ダメージを受けやすい箇所です。
最初は何事もなく使えていても、
・数日後にFace IDが使えなくなる
・インカメラが曇る
・顔認証だけ急に使えない
といった症状もあります。水没は時間差故障が多い点にも要注意です。
非正規修理や自己修理歴がある端末では、Face ID機能に影響が出ることがあります。
特にFace ID周辺パーツは、非常に高度なペアリング管理がされているため、修理方法によっては機能が失われる場合もあります。
そのため、Face ID修理は経験の少ない店舗では対応できないこともあります。
修理対応しており十分な修理歴があるお店に依頼しましょう。
ロック解除できないだけで使えなくなるわけじゃないから
と放置しようとしていませんか?実際にはかなり不便に感じる部分やリスクがあります。
Face IDが使えなくなると、毎回パスコード入力が必要になります。
いつもはFace IDがあるから手間なくできていることもすべてにパスワード入力が要求されます。
また、注意が必要なのは、パスワード+生体認証でロックされている、銀行アプリやマイナンバーアプリなど。
これらはFace IDでのロック解除も必要なので使えない場合には登録のやり直しや手続きが必要になります。
外出中や移動中は特にストレスを感じやすく、
マスク着脱や支払い時、アプリ認証などで不便さが大きくなります。
Face IDはロック解除だけでなく、
・Apple Pay
・銀行アプリ
・パスワード管理
・SNSログイン などにも利用されています。
つまり、Face ID故障はセキュリティ機能低下にも繋がります。
Face IDは、Appleが提供する顔認証システムであり、セキュリティ性能の高さでも知られています。
詳しいFace IDの仕様については、Apple公式 Face IDサポートページ でも確認できます。
落下や水没が原因の場合、Face ID以外にも内部ダメージが進行している場合があります。
例えば、
・近接センサー故障
・スピーカー異常
・フロントカメラ故障
・基板ダメージ
これらが後になってから発生することも少なくありません。に水没端末は、早めの点検が重要です。
京都・河原町エリアでiPhone Face ID修理をお探しなら、アイプラス京都河原町OPA店へご相談ください。
京都河原町エリアでiPhone修理店をお探しなら、 京都河原町OPA公式サイト 内にあるアイプラス京都河原町OPA店までお気軽にご相談ください。
Face ID修理で不安に思われる方が多いのが、データは消えるの?本体交換になるのでは?
という点です。
当店では、データそのままで修理対応を行っております。正規修理では修理ではなく本体交換になる修理も当店ではデータそのままで修理可能!
旅行中の方や、バックアップを取っていない方でも安心してご相談いただけます。
Face ID故障は、他の症状を伴っている場合もあります。
例えば、
・画面割れ
・バッテリー劣化
・水没
・起動不良
・カメラ故障
なども同時に修理が可能です。
「他店で断られた」「Face IDは修理不可と言われた」という端末でも、ぜひご相談ください。